Botframework Bot框架：使用LUIS处理较长电子邮件的方法（超过500个字符）

我正在创建一个机器人来提供简单的答案，并通过电子邮件渠道对常见问题执行一些轻量级操作

与其他渠道不同，电子邮件渠道倾向于向bot发送更长的消息，包括用户的电子邮件签名、一些介绍、线程历史等等。。。。 我试图用LUIS猜测消息的意图，然后执行正确的操作。当消息非常短时，这可以正常工作，但当消息变大时，由于LUIS被限制为500个字符，这就失败了

在使用带有bot框架的电子邮件通道时，有哪些最佳做法可以解决此问题？有没有常见的方法可以去掉邮件正文中的线程历史记录、电子邮件签名和介绍部分，这样只有真正的问题才能发送给Luis？有没有办法将信息分成不同的短语，然后以某种方式关联路易斯的意图

我想看看其他人在这里做什么，因为电子邮件频道与所有其他以“聊天”为导向的频道有点不同

非常感谢

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Bart

事实上，我在一年前的几个月前做了同样的项目，但最终它没有使用Bot框架，因为我们只有电子邮件渠道，并且能够通过直接调用Office365 API来处理更多规则。但我认为以下评论对你也是有效的：

起初我觉得500个字符的限制真的很烦人，但后来我也明白了LUIS不是一个检测多个意图的好工具，所以将内容限制到最小很重要

有没有常见的方法可以去除线程历史记录、电子邮件签名、， 介绍部分邮件正文，让大家只问真正的问题 你能被送到路易斯那里吗？有没有办法将邮件拆分为 不同的短语，然后以某种方式关联路易斯的意图

当时，我也遇到了同样的问题，发现没有奇迹工具或解决方案，尤其是做以下事情：

消除称呼语 消除转发/回复邮件 我不得不通过大量的信息来做我自己的处理，使用。。。正则表达式和其他规则

此外，你不能将你的信息切成几段发送给路易斯，因为你无法理解哪句话应该优先考虑

我建议的另一件事是：不要相信电子邮件标题