带CakePHP的osTicket

我希望CakePHP具有类似osTicket的功能。更多关于客户通过电子邮件发送到特定支持电子邮件地址的信息，CakePHP将定期检索电子邮件（不确定如何检索），然后从中创建独特的票据

然后将为每张票证分配一个唯一的ID，并将客户的回复和回复分组到正确的票证ID中

在我看来，是这样的：

CakePHP使用IMAP/POP3检查收件箱 获取未读电子邮件列表 查看现有ID列表，没有ID的新电子邮件将被创建为新票证 支持团队将通过web管理员界面进行回复

我不确定上述说法是否有道理。如果不太难的话，我希望将osTicket集成到CakePHP中

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有什么建议吗？

你刚才说的是对的

CakePHP使用IMAP/POP3检查收件箱获取未读电子邮件列表查看 通过现有ID列表，将删除没有ID的新电子邮件 创建为新票证支持团队将通过web管理员界面回复

检查是否有新的电子邮件，如果主题与您需要的模式匹配，则解析主题；如果是，则查找数据库，如果主题中的票证号记录存在，则创建它们

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实际上，用CakePHP做这个任务非常简单。最“复杂”的部分是访问imap/pop3，因为CakePHP没有为此提供任何数据源。您可以编写自己的imap/pop3数据源，或者检查是否有免费的imap/pop3数据源。

听起来您想要这样的东西：我可以使用上面链接中的插件获取电子邮件。但是现在我在获取线程化的电子邮件时遇到了问题，当电子邮件从gmail服务器发送时，邮件的主体被编码成了某种格式。有没有一个标准的方法来解码它，或者我需要检查它是从哪里来的？我能够通过IMAP和上面Dave发布的链接获得这些电子邮件。非常好的插件。