Configuration 发生了一个错误。请稍后重试。如果问题仍然存在，请与系统管理员联系。-知识

将tomcat版本从7.0.50升级到9.0.38后，运行通用报告时遇到问题

知识版本：6.4.4
OS:CentOS 7
Tomcat版本：9.0.38

日志文件中的错误：

 An error has occurred. Retry later.If the problems persists, contact the system administrator.

2020年10月13日16:02:27173错误 it.eng.spagobi.utilities.filters.SpagoBIAccessFilter.doFilter:194 -SpagoBIAccessFilter:doFilter ServletException！！javax.servlet.ServletException:消息：在 正在检索用户的用户配置文件 [EYJ0EXAIIOIJKV1QILCHbGCIOIJIUZI1NIJ9.EYJ1C2VYX2LKIJOYMLHZG1PBiISIV4CCI6MTYWMJYXMJEZN30.GCHxPvJDFBZCLH6BL1EVUPM3BUNY0xEVGZ2KJGE77OA] 来自端点处的服务[安全服务] [https://sample:443/knowage/services/SecurityService]; 原因：；嵌套 例外情况是： javax.net.ssl.SSLHandshakeException:收到致命警报：协议\u版本 位于it.eng.spagobi.utilities.filters.SpagoBIAccessFilter.doFilter（SpagoBIAccessFilter.java:167） 位于org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter（ApplicationFilterChain.java:193） 位于org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter（ApplicationFilterChain.java:166） 位于it.eng.spagobi.utilities.filters.EncodingFilter.doFilter（EncodingFilter.java:54） 位于org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter（ApplicationFilterChain.java:193） 位于org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter（ApplicationFilterChain.java:166） 位于org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke（StandardWrapperValve.java:202） 位于org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke（StandardContextValve.java:97） 位于org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke（AuthenticatorBase.java:541） 位于org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke（StandardHostValve.java:143） 位于org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke（ErrorReportValve.java:92） 位于org.apache.catalina.valves.AbstractAccessLogValve.invoke（AbstractAccessLogValve.java:690） 在 org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke（StandardEngineValve.java:78） 位于org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service（CoyoteAdapter.java:343） 位于org.apache.coyote.http11.Http11Processor.service（Http11Processor.java:374） 位于org.apache.coyote.AbstractProcessorLight.process（AbstractProcessorLight.java:65） 位于org.apache.coyote.AbstractProtocol$ConnectionHandler.process（AbstractProtocol.java:868） 位于org.apache.tomcat.util.net.NioEndpoint$SocketProcessor.doRun（NioEndpoint.java:1590） 位于org.apache.tomcat.util.net.SocketProcessorBase.run（SocketProcessorBase.java:49） 位于java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker（未知源） 位于java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run（未知源） 位于org.apache.tomcat.util.threads.TaskThread$WrappingRunnable.run（TaskThread.java:61） 在java.lang.Thread.run（未知源代码）13 Oct 2020 16:02:27173错误 it.eng.spagobi.utilities.filters.SpagoBIAccessFilter.doFilter:194- SpagoBIAccessFilter:doFilter ServletException！！ javax.servlet.ServletException:消息：在 正在检索用户的用户配置文件 [EYJ0EXAIIOIJKV1QILCHbGCIOIJIUZI1NIJ9.EYJ1C2VYX2LKIJOYMLHZG1PBiISIV4CCI6MTYWMJYXMJEZN30.GCHxPvJDFBZCLH6BL1EVUPM3BUNY0xEVGZ2KJGE77OA] 来自端点处的服务[安全服务] [https://sample:443/knowage/services/SecurityService]; 原因：；嵌套 例外情况是： javax.net.ssl.SSLHandshakeException:收到致命警报：协议\u版本

来自Knowage服务器的错误：

 An error has occurred. Retry later.If the problems persists, contact the system administrator.

注意：尚未升级knowage版本以解决其他问题

---

知道怎么修理吗？感谢您的帮助。

找到了解决方案

发现我的TLS版本设置不正确。将其更改为protocols=TLSv1.2，重新启动tomcat并清除缓存。报告正在工作