Dynamics crm 如何将电子邮件收件人设置为案例的主要联系人?

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当从案例表单(在统一界面中)发送电子邮件时,电子邮件发送者设置为案例中的客户。在旧的用户界面中,这是联系人(primarycontactid)。这是可配置的吗?是否有支持的方式将联系人设置为电子邮件收件人

谢谢大家!


如果您只需要为帐户设置工作流,那么您可以通过以下方式构建它:
{Primary Contact(Customer(account))}
在您的流程中。我想知道这两种解决方案的区别是什么,它们都是现成的功能。但对于统一接口,它考虑的不是主要联系人。因此,现在的问题是,不必编写自定义代码/工作流,是否可以以某种方式改变这种情况。塔克斯!