Dynamics crm 在Microsoft CRM 4.0中，如何通过工作流发送电子邮件

我正在创建一个工作流，需要在设置事件时向用户发送电子邮件。这个我没有问题。但是，请确认您是否需要安装本地windows SMTP服务，或者我是否可以使用其他方法发送电子邮件

更新 好的，我刚刚阅读了有关电子邮件路由器的内容，只需要知道它在哪里，以及如何进行配置设置

更新

更新2 是的，Iv'e调查过了，在这个CRM设置中没有使用电子邮件路由器配置，它使用了Outlook加载项，我在上面找不到很多内容

然而，它似乎工作完美无瑕。 结束更新2

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谢谢，Microsoft CRM使用Exchange server发送电子邮件。您在安装过程中没有配置此选项吗？

看起来至少有两个选项，一个使用SMTP或exchange。还有一个是outlook插件。它将电子邮件与所有者outlook同步，然后发送电子邮件

编辑 因此，两种方案都有效：

电子邮件路由器-这似乎是标准的，可以使用各种电子邮件服务器

Outlook加载项-此加载项根据CRM记录中的所有者/电子邮件设置发送电子邮件。 这适用于CRM想要发送的任何电子邮件，甚至适用于工作流 我还没有弄清楚为什么outlook加载项已经在这个网站上使用，但是工作流功能似乎运行没有问题，并且对所有者/用户来说是无缝的

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结束编辑

您是对的，电子邮件路由器是从Dynamics CRM启用出站电子邮件的方式。如果您还没有这样做，我强烈建议您下载。您可以直接跳到“规划电子邮件集成”一节来阅读

您需要做的是将电子邮件路由器配置为与POP3/SMTP服务器一起运行。您可以使用Windows Server的SMTP服务进行此操作。你几乎可以使用任何服务——例如，我已经将其配置为与我的gmail帐户一起使用

这里有三篇好文章，您可以阅读以了解有关电子邮件路由器的更多信息

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现在，当您从工作流配置电子邮件时，CRM将通过路由器自动将其转发到您的SMTP电子邮件帐户

早在我开始工作之前，系统就已经安装好了。只是想知道在我推出新的工作流程之前，在哪里检查他们的实时系统，以确认一切都已正确设置。（如果您还没有猜到我是CRM新手）我的位置是c:\program files\microsoft CRM\tools\microsoft.CRM.tools.workflowmanager.exe，只需添加操作（类型：Email）并填写详细信息和基于模板的工作流是一个单独的工具。并且仅适用于CRM服务器。邮件只能从服务器发送。没有与ant outlook客户端的任何连接或通信。我被告知outlook加载项的工作方式是将需要从CRM和sync发送的任何电子邮件排队。与他们的所有者Outlook一起，然后发送。我正在使用的服务器只能以这种方式发送电子邮件，因为另一种方式（exchange/smtp）尚未启用/配置。我们有另一个团队负责管理CRM等标准功能。不过，对我来说，知道这一点仍然很重要，因此感谢您的指导。虽然您对占所有设置99%的设置是正确的，但仍然有一个Outlook加载项选项，允许电子邮件在不使用常规方法的情况下工作。