Firefox无法连接已签名的wss://

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我的firefox插件的WebSocket在Firefox43和最新版本上运行良好。但我有一些客户(300个客户中有3-4个)在Firefox控制台中看到它无法连接到url:“
wss://example.com:8000

都在Windows-10上

在控制台中键入此行时:

new WebSocket("wss://example.com:8000")
它给出了同样的错误

我还禁用了Windows防火墙,并在高级设置中为所有端口(包括入站/出站端口)添加了异常。但它不能在一台PC上工作


可能是什么问题?

一些浏览器没有更新最新的ssl证书

我刚刚在浏览器中加载了此url:
https://example.com:8000
并确认了安全异常

注意:那里没有https