Integration 与Siebel内部部署CRM集成？

是否有人将外部web应用程序与Siebel内部部署CRM集成？请注意，我不是在谈论Siebel On Demand SaaS，而是他们的防火墙后产品。具体来说，我正在尝试在我的web应用程序和客户的内部Siebel设置之间实现CRM对象（联系人、帐户、销售机会）的双向同步。是否有从Siebel内部安装启动或接收外部连接的众所周知的技术

我不得不向Siebel申请，结果证明这相当困难。最后，我不得不使用CTI接口，该接口设计用于处理电话并将电话转接到siebel。我基本上不得不欺骗它，让它以为它正在接到一个电话，然后把数据背到这上面。

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显然，这只有在您准备好使用CTI界面并进行设置的情况下才能起作用。

Siebel On Premise提供了丰富的集成选项。从Siebel Bookshelf开始，特别是集成平台技术：Siebel企业应用程序集成

对于更静态的数据，请查看MDM。在这种情况下，请参阅Siebel Master Data Applications Reference for Industry Applications（工业应用程序参考资料）

否则，webservices或Siebel的预构建ASI提供了替代方案。

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通过Web服务交换XML，这些Web服务将数据映射到Siebel集成对象，再映射到Siebel业务组件，从体系结构的角度来看，这几乎是标准的做法。

为我的sins参与了几个Siebel项目。接口的标准方式包括： -Web服务（我认为MoMo指的是）-您需要与Siebel应用程序团队进行检查，看看这是否是/可以打开的；此外，可能需要修改常规服务，以反映对Siebel数据结构的任何修改；即使在Siebel，这也已成为web应用程序之间接口的标准方式 -直接读取Siebel数据库表（由于非常特殊和悲伤的原因，您无法写入这些表）；快速且无需mods -直接写入Siebel EIM数据库表（您可以写入这些表，然后让Siebel服务器运行数据加载作业）；快速，但需要数据加载作业才能运行 -我认为有一些JBeans支持，但我不知道它是否有效

访问Oracle支持站点，查找名为“概述：Siebel企业应用程序集成”的文档

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好的-所以你还需要记住Siebel有点奇怪，所以你需要一个Siebel开发人员来帮助你理解到底发生了什么…

Java数据Bean工作得很好，如果出于某种原因你不能或不想使用web服务，它可能是实时接口的解决方案。对于较大的数据负载，应该使用EIM（但这不是实时的）