Java 备份代理服务器导致数据丢失

我目前已实施BackupAgentHelper来备份SharedReference。然而，偶尔当我发布更新时，我会收到用户的消息，说更新导致他们的SharedReference中的数据被完全擦除。经过调查，唯一可能导致这种情况的是BackupAgentHelper，尽管实现相当标准，所以我不完全确定这是为什么

public class CloudBackup extends BackupAgentHelper {

 static final String MY_PREFS_BACKUP_KEY = "ACNLPrefs";

 @Override
 public void onCreate() {

     SharedPreferencesBackupHelper helper =
             new SharedPreferencesBackupHelper(this, "ACNLCaught",
                     "ACNLVersion",
                     "ACNLSort");
     addHelper(MY_PREFS_BACKUP_KEY, helper);
 }

}

由于它发生在更新之后（这也不是一个特定的更新，它似乎发生在每次更新之后的极少数用户身上），因此我只能假设它与恢复SharedReference的时间有关。如果一个用户安装了该应用程序，生成了大量数据，然后很快就收到了更新，我想很有可能在BackupAgent有机会进行备份之前下载了更新

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任何建议都会非常有用-我不希望任何用户丢失他们的所有数据。

当你的应用程序更新到位时，你不会得到任何恢复活动。在正常使用情况下，您看到恢复的唯一时间是从干净状态安装应用程序时（在该设备上首次安装，或者在用户完全卸载应用程序后，然后重新安装）

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一些安卓设备供应商已经改变了SharedReference的处理方式；我想知道受影响的用户是否遇到了一些与此相关的罕见错误。

您能找到解决此问题的方法吗？