Outlook 加载项错误-无法启动此加载项云。-批评的

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我注意到所有现代Outlook Office加载项都会发生此错误。在网上搜索时,我还可以看到许多其他现代Outlook加载项也存在同样的问题。我们知道这是Outlook客户端的问题。在OWA上永远不会出现错误

我也看到微软建议

  • 打开Internet Explorer
  • 单击工具
  • 单击Internet选项
  • 单击安全选项卡
  • 选择Internet站点区域
  • 选择启用保护模式(确保取消选中该框)
  • 单击“确定”
  • 重新启动Internet Explorer和Outlook
  • 但是,我们不能要求客户这样做。很多人甚至没有使用IE,而且大多数时候它都不起作用

    在我们的例子中,外接程序服务正在Azure上运行。我们已启用application insight,并每天监控故障。我们的服务以20%的可用容量运行。我觉得我们已经尽力了。我们有存货!非常沮丧


    从逻辑上讲,当外接程序在OWA中正常工作且仅在Outlook客户端中失败时,这只能意味着错误出现在Outlook或windows或表示这是Microsoft的错误。

    此错误是为使用IE呈现且未启用保护模式的Outlook客户端中的加载项设计的。使用IE时,受保护模式是一种安全功能,强烈建议在使用外接程序时启用它


    如果未启用或无法启用受保护模式,一种可能的解决方法是升级到较新的Windows和Office,因此使用Edge Webview而不是IE呈现加载项。可以找到有关Webview支持的版本的详细信息

    同意。如果能得到关于有多少用户受此影响而加载项未运行的统计信息,那就太好了。Ekelund,您能提供更多详细信息吗?哪些Outlook客户端版本、哪些应用商店应用程序可以复制此错误、您在控制台中看到哪些脚本错误。这是否只影响Outlook桌面,或者它还影响哪些浏览器和版本?正在使用哪个Outlook JS URL?或者它是本地发行版(以及Outlook JS的哪个版本?)屏幕截图是非常通用的,我不会从中推测任何内容。我们没有太多详细信息。它以不同的方式发生,并且只在桌面上发生。这与IE有关。此错误不会发生在webmail上。用户正在从O365更新,因此最新版本。搜索时,您将看到这是一个非常老的问题,已经存在多年,因此有许多Outlook版本和JS版本。这适用于所有现代Office插件。是的,甚至微软自己的Findtime。我知道这是一个普遍的问题。我见过和听说过其他有同样问题的加载项。我真的认为这是微软的问题,我非常希望有一个解决方案。你能分享一下你面临这个问题的Outlook和windows版本号吗?此外,IE处于保护模式的要求由上述设计确定。这是外接程序工作所必需的安全特性。最新的outlook和windows版本使用edge而不是IE,不应该出现此问题。您能否确认这两个附件的版本号?可能是多种原因造成的,除非我们有更多详细信息,否则很难了解您的客户在每个附件中面临此问题的具体原因。我们希望解除对您的阻止并了解服务影响,但我们需要更多详细信息。你还提到客户不使用IE,但你说它与IE有关。您能否分享您的客户面临此问题的outlook和windoes产品编号?这会发生在每个addin身上,而不仅仅是你的?除非我们有更多的信息,否则我们很难对可能发生的事情发表评论