Php 反向拨号

我对星号还不熟悉，正在努力对付它。我非常感谢你的帮助

我正在CRM中构建计划呼叫功能。我有一个电话号码列表存储在mysql的一个表中

我正在使用AMI来拨打这些电话号码，并将它们连接到队列中的代理。问题是，Originate首先调用客户机并将其置于等待状态，然后调用队列。我需要先呼叫队列，等待代理应答，让代理等待，然后再呼叫客户，这样我就不会让客户等待呼叫，因为他不知道是什么，可能会挂断电话

我在袋熊拨号器中看到过这一点，但我不知道它实际上是如何工作的

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提前感谢

由于应用程序在尝试连接到第二个频道之前等待第一个频道应答，因此您应该首先联系代理，然后联系客户。我建议使用ringroups（当拨通电话时，代理扩展会响）而不是队列，因为队列在等待代理时应答频道，而ringroups只有在有人接电话后才应答

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如果你想要一个更高级的选项，你应该试试VICIdial，它是一个预测拨号器，它可以拨一堆电话，只在有人（或某物）接听目的地电话时才把电话发送给代理。它是开源的，它有一个非常简单和完整的API。如果您需要任何帮助，请告诉我。

由于应用程序在尝试连接到第二个频道之前等待第一个频道应答，因此您应该首先联系代理，然后联系客户。我建议使用ringroups（当拨通电话时，代理扩展会响）而不是队列，因为队列在等待代理时应答频道，而ringroups只有在有人接电话后才应答

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如果你想要一个更高级的选项，你应该试试VICIdial，它是一个预测拨号器，它可以拨一堆电话，只在有人（或某物）接听目的地电话时才把电话发送给代理。它是开源的，它有一个非常简单和完整的API。如果您需要任何帮助，请告诉我。

假设您有免费的PBX和常用的队列800。要做到你要求的，只需要

Local/800@queues/n

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请注意，它仍然建议有至少5年的实际经验与星号之前做拨号软。如果你没有那么多，使用vicidial或其他软件来处理可能出现的“坏”情况，比如1000个频道通过你的小型服务器进行triing。

假设你有freepbx和通常的队列800。要做到你要求的，只需要

Local/800@queues/n

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请注意，它仍然建议有至少5年的实际经验与星号之前做拨号软。如果你没有那么多，请使用vicidial或其他软件来处理可能出现的“坏”情况，如通过小型服务器进行1000个频道的triing。

我认为答案太复杂了。请搜索“星号预测拨号器”。谢谢您的回复。我已经搜索过了，所有的结果都是关于独立软件的。我需要开发CRM系统的功能。我认为答案太复杂了。请搜索“星号预测拨号器”。谢谢您的回复。我已经搜索过了，所有的结果都是关于独立软件的。我需要开发我们CRM系统的功能。感谢您的回复。正如你所说，我尝试过使用电话铃组，但我发现自己的问题是，即使一个代理正在通话，电话铃组也会打电话给代理ext，而代理恰好同时有两个通话。我们已经在使用预测拨号器，袋熊拨号器。您使用的是像FreePBX或Elastix这样的GUI吗？如果是，请尝试在ringroup设置中启用“跳过忙代理”，并在分机设置中启用呼叫等待选项。谢谢您的回复。正如你所说，我尝试过使用电话铃组，但我发现自己的问题是，即使一个代理正在通话，电话铃组也会打电话给代理ext，而代理恰好同时有两个通话。我们已经在使用预测拨号器，袋熊拨号器。您使用的是像FreePBX或Elastix这样的GUI吗？如果是这样，请尝试在ringroup设置中启用“跳过忙代理”，并在分机设置中启用call waiting（呼叫等待）选项。