Powerbi 电源BI和x2B;Power Query |使用较低行中的值替换空单元格

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是我。。。再一次

在开始之前,我想感谢所有花时间来看我问题的人

接下来,我现在的问题是,我正在处理一个结构可怕的csv文件

该表包含呼叫中心中所有活动/状态更改的日志。表中有许多条件和活动,我关心的是:

  • 还没准备好
  • 准备好了吗
  • 入站呼叫(出站呼叫和监管与我无关)
该表还包含整行的持续时间,以及以下持续时间:

  • 等待时间
  • 通话时间
  • 等待时间
  • ACW
如果状态或活动已就绪或未就绪,则上述4为0

我想要的是测量生产率,为此,我需要代理连接的时间和代理工作的时间

第一张图显示有一个索引,但是,因此,即使我按索引对表进行排序,它也不会保持不变

第二张图片突出显示了我上面提到的字段,第三张图片显示,不幸的是,csv文件没有将未就绪状态、就绪状态和“工作项”中的活动关联起来,也没有将这3个字段打包在一个单独的班次中。换言之,如果我衡量生产率,即使我将其按天、团队、人员等分开,仍有很高的风险将未与入站呼叫相关联的活动混合在一起

第三张图片显示了一个电话有媒体类型的语音,一个电话有自己的id

我的想法是,将入站呼叫与其之前的未就绪和就绪状态关联起来,以填充(如果我重新查看行,则填充)呼叫详细信息id,如果我理解正确,则必须在查询中完成;每当新id弹出时,先前的填充将停止。但这也带来了混淆代理甚至日期的风险(而且,第一行和最后一行中该列的单元格为空)。所以,我想我必须有额外的条件。但问题还是在于我知道jack关于电源查询码的事

有什么建议吗

事先谢谢,并致以最良好的问候