Sendgrid 自10月中旬以来，Google Postmaster工具的垃圾邮件率飙升，但其他指标没有提供任何线索

我为中等规模的电子邮件发送者工作，我们在邮寄方面非常保守。我们只向选择使用我们服务的用户发送电子邮件，我们遵循所有最佳实践。我们的用户报告的垃圾邮件率在Google Postmaster Tools中报告，多年来一直在0%到0.2%之间

突然，大约在2020年10月15日，我们的用户在Postmaster工具中报告的垃圾邮件率上升到1.1%，几天后上升到1.9%，然后在2020年11月1日和2020年11月2日上升到2.4%。在这些高峰之间和之后的日子里，它仍然很高，平均接近1%

2020年10月15日左右似乎发生了一些我们无法解释的事情

尽管如此，我们使用的邮件平台SendGrid的其他指标仍然完全正常——我们的数量没有变化，我们的打开/唯一打开率与以往一样，我们的点击率保持不变，甚至我们的退订率也没有变化

我们已经一年多没有更改模板或内容了，也没有引入任何新邮件，我们针对其他提供商的其他反馈循环也没有显示垃圾邮件率的增加

我们在Postmaster工具中的域名和IP声誉仍然很高，但这种高垃圾邮件率已经持续了将近一个月，现在让我们非常担心，我们不知道该怎么办

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有没有其他人经历过类似的事情，或者对我们应该做什么有什么建议？

正如其他人在评论中指出的那样，谷歌后来宣布，在2020年10月14日，他们对计算垃圾邮件率的方式进行了改变。

我们也经历了同样的事情。Goole Postmaster Tools似乎在那个时候有了更新（如其登录主页上的横幅所示）。一些SocketLabs用户也这样做了，：

截至2020年10月14日，谷歌已经改变了计算这一指标的方式。许多好的发件人看到谷歌报告的垃圾邮件率更高

我们也看到了同样的情况。