Sugar CRM SOAP API-自动递增键和set_项存在问题

我也尝试过SugarCRM论坛来解决这个问题，但我想知道这里是否有人遇到过类似的问题并愿意分享解决方案

我们正在通过Sugar On Demand系统使用Sugar CRM的SOAP API，它们似乎是一个问题——目前看起来很像一个bug

我们尝试使用的模块是案例模块。我们正在案例模块上运行set_entry操作。我们第一次这么做的时候它就工作了，但是现在它拒绝让我们进入更多的模块。我已经检查了日志文件，并确保我们正在提交case_number字段中的任何内容以克服此问题，但每当我们尝试添加新案例时，我们都会在日志中显示以下错误：

查询失败：插入案例集id='bb53030e-0f2f-5787-f403-4dde57cde36e'，名称='New RMA Request Test'，输入日期='2011-05-26 13:37:15'，修改日期='2011-05-26 13:37:15'，修改用户id='b1256ced-011d-7c1a-e1f3-4d4004ea4e9a'，创建人='b1256ced-011d-7c1a-e1f3-4d4004ea4e9a'，说明='FLKAS'，删除用户id='0'，分配为空用户，团队id=null，团队设置id=ded0fbb0-c5dc-74ee-0622-4d22eb653a80'，类型=null，状态=null，优先级=null，分辨率=null，系统id=1，工作日志=null，帐户id=null:MySQL错误1062:键2的重复条目“2147483647”

这有点奇怪，原因如下：

我已经确认相应的键是自动递增的

我不会在任何地方提交这个数字

当我在Studio中检查设置时，下一个自动增量值实际上是2147483648 有人能解释一下我需要用SOAP API做什么来阻止它覆盖表上的自动增量值吗

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编辑：如果我试图通过接口添加案例，我会遇到相同的错误，因此我怀疑这可能是CRM配置本身的问题，而不是我最初认为的与SOAP相关的问题。

我会尝试将案例编号字段的大小从int（11）增加我会尝试将case_number字段的大小从int（11）增加到更大的值，看看这是否解决了问题。

在Studio中说下一个值是什么意思？这是一个自定义字段吗？不，它不是自定义字段-它是标准字段之一，但Studio允许您对其进行检查，并在其提供的详细信息中包含“自动递增下一个值”文本框，这是我所指的值。您在Studio中说下一个值是什么意思？这是自定义字段吗？不，它不是自定义字段-它是标准字段之一，但Studio允许您对其进行检查，并在其提供的详细信息中包含“自动递增下一个值”文本框，这是我所指的值。尝试了此操作，但问题仍然存在：（将其设置为BIGINT或unsigned INT如何？问题是您的运行已达到MySQL中INT字段的大小限制，因此需要使用更大的类型。尝试了此操作，但问题仍然存在：（将其设置为BIGINT或unsigned INT如何？问题是，在MySQL中，INT字段的大小已经达到了极限，因此需要使用更大的类型。