如何在BMC Remedy SOAP服务中获取工作信息注释和工作信息摘要数据？
我正在使用HPD\u IncidentInterface\u WSWSDL服务（事件管理）。此服务提供方法帮助热线\u查询\u服务，事件编号作为参数，以获取补救单详细信息。但是，此方法不会返回有关工作信息注释和工作信息摘要的任何信息。我如何获得这些信息 您可以在工作信息表单上创建新的web服务。您可以公开那里的所有字段。您需要确定并公开事件编号字段作为输入。否则，您将无法控制它返回的工作信息记录 祝你好运 迈克如何在BMC Remedy SOAP服务中获取工作信息注释和工作信息摘要数据？,soap,remedy,Soap,Remedy,我正在使用HPD\u IncidentInterface\u WSWSDL服务（事件管理）。此服务提供方法帮助热线\u查询\u服务，事件编号作为参数，以获取补救单详细信息。但是，此方法不会返回有关工作信息注释和工作信息摘要的任何信息。我如何获得这些信息 您可以在工作信息表单上创建新的web服务。您可以公开那里的所有字段。您需要确定并公开事件编号字段作为输入。否则，您将无法控制它返回的工作信息记录 祝你好运 迈克