Stripe payments 支付宝支付失败，出现“支付宝”字样；无法识别订单数据…”；

我的客户在尝试使用支付宝付款时收到以下错误消息：订单信息无法识别,建议联系卖家 翻译为“订单信息无法识别，建议联系卖家”。这是一个试图付款的客户发送的屏幕截图：

在“付款”选项卡上，我得到了很多：

试图完成34.45元人民币的付款pi_1jeunfotp…ZOgn6o的尝试失败了evt_1jfr2…Se3s4 23/04/2021，04:38:56

采购周期在测试模式下正常工作

我联系了Stripe支持部门，他们给我回了一封很长的电子邮件，这封邮件可能是GPT-3写的。有时它会详细介绍什么是3D安全以及它是如何工作的。总的来说，它没有包含任何新的信息，甚至没有人关心根本原因

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以前有人见过吗？

我在通过Stripe集成支付宝时收到了完全相同的错误消息。联系支付宝客户支持发现：原因是我们的生产类型（没有发货的虚拟产品）未通过支付宝的注册流程。所以这不是Stripe的问题，只是支付宝方面不允许

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我的猜测是，根据中国政府的一些规定，虚拟产品可能不允许在海外使用支付宝。

这种情况是发生在所有的实时支付模式中，还是只发生在某些情况下？如果是全部，您的帐户是否在实时模式下为支付宝启用？如果只是一些，有什么共同的因素吗？您很可能需要与Stripe支持部门合作，为他们的工程师解释精确的复制顺序，以供审查。@NolanH，我收到了几百次尝试，所有尝试都显示为失败/取消。条带支持已确认已为我的帐户启用支付宝。正在等待他们的回复。得到了Stripe支持部门的另一个回复。现在他们说“软件和SaaS”是支付宝规则下禁止的业务。他们链接到的页面上没有任何关于“软件和SaaS”的内容。开发人员需要做些什么才能收到一条像样的错误消息？几天前（大约一个月后），Stripe支持部门给我发了一封电子邮件，说我的支付宝登录成功了。从那时起，我一直能够收到付款。我的业务还包括虚拟产品（订阅），无需发货。