Testing Microsoft测试管理器无法在这些计算机上安装测试代理

我正在尝试使用microsoft测试管理器创建一个新环境。不幸的是，我得到了以下错误：

Microsoft测试管理器无法在这些计算机上安装测试代理。可能的原因： -计算机未运行或在网络上不可用 -计算机上未启用文件和打印机共享异常

控制器已启动并运行，用户和密码正确。防火墙已禁用。文件和打印机共享也异常

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我不知道发生了什么事。怎么解决呢?？不知道如何进一步解决此问题。

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