TwilioRESTAPI到Flex

在这里寻找一些指导。文档并没有真正涵盖这个用例，所以有人能告诉我1）这是否可行，2）如何实现吗

顺序：

RESTAPI创建一个任务

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该任务在Twilio Flex中以传入短信的形式结束

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工作人员通过Flex控制台接受/响应

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该消息通过文本（SMS）发送给用户

我已经在postman中进行了测试，现在我可以创建一个任务，它显示在Flex中，但它作为默认任务出现，没有sms组件

关于任务创建字段可以是什么，文档是相当薄的，更不用说它们的值需要是什么了

Attributes = { "type" : "web", "to": "2024105613", "from" : "+14086871234", "queue" : "Everyone", "task-reason" : "service_request", "body" : "joel test" }

请让我知道我尝试的用例/序列是否可行，如果可以，你有没有关于我做错了什么的指示

提前谢谢

更多信息/澄清： 我希望让工作人员在Flex中看到传入的帮助请求/任务（通过RESTAPI发送），然后在Flex中响应用户，用户设备上会显示文本消息

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现在，我可以让任务显示在flex中，我可以看到它“来自”的电话号码，但我很难让工作人员通过flex门户的短信进行响应。

你说你通过API创建了任务，但任务最终变成了传入短信，这到底是什么意思？只有传入的SMS消息才会创建属于SMS消息的任务。您想创建一个通用任务，允许代理通过SMS与用户开始对话吗？是的，那就行了！本质上是试图在任务中传递足够的信息，以便工作人员知道用户需要什么并可以“回复”（即使该回复启动了用户和工作人员之间的SMS对话）。我希望让工作人员在Flex中看到传入的帮助请求/任务（通过RESTAPI发送），然后在Flex中响应用户，用户设备上会显示文本消息。如果这不合理，请告诉我：）谢谢！当您说您通过API创建了一个任务，但该任务最终作为传入SMS结束时，您的确切意思是什么？只有传入的SMS消息才会创建属于SMS消息的任务。您想创建一个通用任务，允许代理通过SMS与用户开始对话吗？是的，那就行了！本质上是试图在任务中传递足够的信息，以便工作人员知道用户需要什么并可以“回复”（即使该回复启动了用户和工作人员之间的SMS对话）。我希望让工作人员在Flex中看到传入的帮助请求/任务（通过RESTAPI发送），然后在Flex中响应用户，用户设备上会显示文本消息。如果这不合理，请告诉我：）谢谢！