Twilio队列管理问题/最佳实践
我们正在用Twilio建立呼叫中心 在问候语和菜单的末尾，我们的用户被重定向到等待下一个可用代理的队列 我们希望该系统能够： -自动调用下一个可用的代理。这是为了防止代理拨打队列以了解用户是否正在等待。 -能够更改队列的顺序。我们的用户有不同的优先级 我们怎样才能做到这一点？最佳实践是什么 仅供参考：我们使用的是PHP、TWIML，我们没有自己的IPBX（不能使用SIP协议） 谢谢，Twilio队列管理问题/最佳实践,twilio,call-flow,Twilio,Call Flow,我们正在用Twilio建立呼叫中心 在问候语和菜单的末尾，我们的用户被重定向到等待下一个可用代理的队列 我们希望该系统能够： -自动调用下一个可用的代理。这是为了防止代理拨打队列以了解用户是否正在等待。 -能够更改队列的顺序。我们的用户有不同的优先级 我们怎样才能做到这一点？最佳实践是什么 仅供参考：我们使用的是PHP、TWIML，我们没有自己的IPBX（不能使用SIP协议） 谢谢， 迪米特里这里是Twilio福音传道者 有几种方法可以做到这一点，但我的建议是使用动词的action属性 该属性允
迪米特里这里是Twilio福音传道者 有几种方法可以做到这一点，但我的建议是使用动词的action属性 该属性允许您告诉Twilio您希望它在呼叫者离开队列时请求的URL。作为此请求的一部分，Twilio将向您传递一个名为的参数。使用QueueSid，您可以向TwilioAPI中的端点发出请求，查看队列的长度是否大于零，以及是否正在启动对下一个可用代理的调用 希望有帮助