如何向Twilio上的特定工作人员提供任务

我用的是Twilio的TasksRouter

我的工作区中有3个TaskQueue，新任务正在转发到正确的TaskQueue，但我也希望将它们提供给该队列中的特定工作人员

我认为任务属性应该这样做，但即使我的任务具有

{user\u id:123}

等属性，任务仍然提供给具有

{user\u id:999}

这是正确的方法吗？我还可以如何向特定员工提供任务

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谢谢

这里是Twilio开发者福音传道者

为了将任务发送给特定的工作人员，您需要基于您给定任务的

user\u id

属性。您可以将其设置为与属性相匹配，并将任务定向到仅由该工作人员负责的队列。

我使用事件完成了此操作。我使用标准工作流和任务队列，然后通过编程拒绝所有预订，直到使用正确的代理完成预订，然后我接受它

在Twilkio控制台的TaskRouter UI中，我在

reservation.created

事件上添加了一个webhook，指向我的服务器。然后按如下方式处理请求：

@app.route（'/hook/reservation'，methods=['POST']）
def fn_th_reservation（）：
task_attributes=json.loads（request.form['TaskAttributes']）
通道sid=任务属性[“通道sid”]
worker_sid=request.form['WorkerSid']
预订\ U sid=请求。表单[“ReservationSid”]
workspace_sid=request.form[“WorkspaceSid”]
task_sid=request.form[“TaskSid”]
#在此处实现特定于应用程序的逻辑。您可以使用通道sid和
#例如，worker_sid将它们与数据库中的映射进行比较
你说得对吗。。。
保留状态=“已接受”，如果保留状态正确，则为“已接受”，否则为“已拒绝”
客户端=客户端（帐户sid、身份验证令牌）
#接受或拒绝预订
reservation=client.taskrouter.workspaces（工作区\u sid）\
.tasks（task_sid）.reservation（reservation_sid）\
.更新（预订状态=预订状态）
打印（预订.员工姓名）
打印（预订。预订状态）
返回（'200'）

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只要确保你不会通过拒绝每个工人来创建一个无限循环

嘿，利奥，你有没有在你的系统中设置一个条件，根据

用户id

属性分配任务？我完全没有考虑到这一点！非常感谢你指出这一点。如果您愿意，请提交一份答案-我会将其标记为接受。