Twilio 恢复转接电话或追踪转接号码？

所以我想做一些事情，如果我打一个外线电话，比如说，服务代表。然后，那个人把我转到a部门，a部门把我转到B部门，那么有没有办法连接到a部门而不是再打电话给服务代表联系到a部门

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这在twilio api中可能吗？

这里的twilio福音传道者

不幸的是，我不相信真的有任何方法可以做到这一点。RepA和RepB很可能都连接到他们自己组织内的本地PBX，因此发生“转移”的事实甚至不是公共交换电话网络上发生的事情，因此即使是运营商也不知道发生了转移

这意味着我们无法跟踪他们的数据，即使我们想跟踪

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希望这能有所帮助。

对不起，您能否澄清您希望构建此场景的哪一面。您想创建一个IVR来跟踪传入呼叫方的呼叫“历史记录”，或者您想创建一个应用程序来向IVR发出出站呼叫并跟踪呼叫转接？出站呼叫和跟踪呼叫转接。