User interface 订单是否需要确认屏幕？

在我们网站上关于如何简化订单的讨论中，我们提出了取消确认屏幕的想法。因此，用户不必填写表单，而是单击“提交”，在确认屏幕上看到摘要并单击“确认”，用户只需填写表单，单击“提交”，订单就完成了。理论上，更少的点击和更少的屏幕意味着更少的订购时间，因此订购体验更容易

相反的观点认为，如果没有确认屏幕，用户错误会增加，人们会在事后取消/更改订单

我正在寻求SO社区的更多投入。你曾经这样做过吗？与传统的确认屏幕设置相比，它是如何工作的？网络上是否有真正的“一键完成”设置的例子（亚马逊的一键点击是否有确认屏幕？我从来没有足够的勇气尝试过）

编辑：只是澄清一下，当我说“确认屏幕”时，我指的是第二步，客户在下订单之前查看订单。即使我们取消了它，用户仍然会收到一条消息，说“您的订单已经下了”

用户错误增加，人们只是在事后取消/更改订单

无论是谁，这听起来都很昂贵

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我说，如果可能的话，尽量保持一个确认屏幕

正常的亚马逊采购是通过确认屏幕进行的。1-Click不起作用（因此得名-如果听起来很明显，那么很抱歉）

我肯定会有一个确认屏幕。这将减少撤销订单过程中的人工工作量

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也许更重要的是，大多数（所有？）电子商务网站都是这样工作的。改变人们通常在网站上的工作方式可能会让人困惑和疏远，我不想拒绝或迷惑客户。

就我个人而言，直到我看到“您的订单已收到并正在处理”消息，在我的收件箱中找到订单确认电子邮件，并看到从我的帐户中扣除的款项，我没有理由相信我买了东西。你自己对尝试亚马逊一键结账功能的犹豫是一个很好的指标。

我认为谷歌的产品（不是全部——它们在某些地方不一致——但大多数）是我希望尽快实现的。他们让你做你的工作，并定期给你机会“撤销”你刚刚做的事情

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当你拿别人的钱时，采取这种方法似乎很大胆，但我非常喜欢软件让路，让人们做他们想做的事情。也许你应该让他们选择使用该功能。

如果没有确认屏幕，你会遇到大量的拒绝问题。没有确认书会让你陷入法律困境。与您的律师核实“不可否认”交易的含义

顾客：“我从来没有同意买那个。”

你：“你点击了提交。”

顾客：“不，我没有。我从来没有看到确认书，因此，我一定没有点击提交。”

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您需要阻止此对话。

确认屏幕的出现是有原因的。当您在页面上看到输入的数据时（账单地址等），而不是当每个数据都在自己的输入字段中时，更容易校对这些数据

除非您希望处理提交的订单中出现错误以及由此产生的不满客户，因为他们的邻居收到了他们的订单，而他们自己从未看到过，因为他们在地址字段中犯了错误或诸如此类的事情，否则我建议保留确认屏幕

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制作一个简单的订单页面，在那里你拥有用户需要预先输入的所有信息：地址、付款详细信息和其他任何需要的信息。随后会出现一个确认屏幕，该屏幕上的信息布局清晰，任何错误都很容易纠正。令人沮丧的不是确认步骤；当订单流程向您提供完成订单的要求时，这是很糟糕的：一页上的账单地址，下一页上的发货地址，第三页上的优惠券录入表和礼品包装等。因此，在订单结束时，您几乎忘记了您要订购的是什么

您不是您的用户。你在解决什么问题？我要冒险说，没有用户抱怨结账过程，你们公司也没有人对用户进行民意调查，看看他们想要什么。“点击次数最少”的整个想法是一个UI/UX想法，在几年前就消失了。“尽可能多的点击，但不要更多。”打破一个常见的商业网站惯例不是一个好主意。

必要吗？绝对不是

一个绝对不应该被忽略的好主意是

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有些订单需要四页纸才能完成，我同意之前的一些海报，在我看到“您的订单正在处理”之前，我没有理由相信任何官方消息。

值得赞扬的是，您简化了订单处理系统。当前的多页支付向导非常笨拙。更多的页面不仅效率低下，而且会造成混乱，用户更容易丢失或输入错误内容（例如，用户返回检查配送选择，导致newletter复选框被重置，但他们没有注意到）。我们应该努力拥有简洁紧凑的购物车，其中包括支付和运输信息字段。用户点击“立即购买”，他们就完成了。苹果公司最近重新设计了他们的订单，将其全部保存在一个页面上。最近在一个电子商务网站上进行的一次AB测试显示，有人通过四页机结账

不难看出是否可以取消确认页面。检查您的日志，查看用户在看到确认屏幕后返回修改订单的频率。如果它很少发生，那就把它处理掉。如果不是很少发生的话