Web services 如何让QA测试我的web服务，而不是强迫我测试他们的web服务客户端？

我处理许多web服务，几乎每次我生成一个主要构建时，QA都会抛出一些我经常发现的错误，这些错误与服务器端代码无关，而是与它们的垃圾客户端库有关。我尝试过至少制定一个策略，在没有将XML推送到服务器的情况下，他们不会对bug进行归档，但他们经常忽略这一要求

这个问题可能会在更广泛的

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“我怎样才能让我的同事做好他们的工作？”

这可能更多地与你的工作政策和程序有关，而不是与编程有关

但在最简单的形式中，举证责任在于QA，在被证明有罪之前，你是清白的。如果QA向您抛出一个bug，他们应该使用最大可用数据，证明确实存在bug，而不仅仅是错误否定。比这更糟糕的是他们缺乏专业精神

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您应该制定并遵守政策，以确保尽可能减少浪费时间。您调试他们的测试是不可接受的，这也不是您的工作。

也许他们只能通过客户端访问您的Web服务。如果您向他们展示了一些工具，比如soapUI，并让他们使用这些工具直接测试您的服务，会怎么样

处理此类问题的标准方法是升级。向上级报告层次结构中的问题。确保你有很好的案例描述和论点，以及为什么他们需要改变他们的方法

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由于升级级别的人员很可能是在编程方面经验很少/没有经验的经理，请用“业务语言”撰写您的论点：增值、收入损失、潜在节约（我最喜欢！）等等。

记录、记录、准备您的案例。你要记录他们出错的次数、诊断问题所花的时间以及他们修复问题所花的时间。然后你将问题上报给管理层：在过去的5个工作日内，我必须分配总共15个小时来诊断问题X、Y和Z，这些问题是在QA未考虑的情况下打开的。他们必须在测试中签入A、B和C以缓解问题。这是他们之前发送的XML，这是之后发送的XML。与任何企业丛林一样，记录你的抱怨：一个人的日常收入是否受到威胁，他会反击你。QA人员比你有更多的工作要做，所以他会更努力地工作。你必须能够证明你的主张。要么QA纠正他们的态度，要么你有额外的时间来纠正他们的混乱，要么什么都没有改变，你至少知道你的立场和。。。下一步要看哪里。

将其标记为“不会修复--不是bug”，并将其扔回QA。

两件不同的事情。
Firs QA应该在bug报告中包含XML。他们知道的任何相关信息都应该在bug报告中。如有必要，按照其他人的建议升级

第二件事，若客户机出现问题，那个么检查用户是否将使用相同的库。如果没有，请QA更改客户/库/他们检查服务的方式。如果询问无助于显示它花费了多少时间和金钱。 如果是，您需要弄清楚如何使您的服务与该库协同工作

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可能需要此升级或其他升级。

Hmmm。。。如果我是QA的，我会说我只是在测试您的服务对错误输入数据的反应；-）我的第一个问题是——为什么会发生这种情况？这是鼓励QA提交虚假错误的场景之一吗？这听起来像是一段有争议的关系。我会试着和同事们交谈——毕竟，你们是同一个团队的成员，并且有一个共同的目标，就是生产出一个好的产品。这种对话的基调应该是关于过程，而不是人。避免美国对他们的评论，关注如何改进流程。我更愿意进行思想交流，而不是升级到管理层。啊，听起来好像我们在同一家公司工作。。。但最有可能的是，我们生活在同一个宇宙中；-）是的，迪尔伯特不是虚构的；）不幸的是，这产生了很多恶意。如果我这么做仅仅是因为他们没有包含XML，他们会生气。如果我在确定问题出在他们的客户机上之后才这样做，那么我就没有节省任何时间。>>将其标记为“不会修复--不是bug”，然后将其扔回QA。将其作为非Bug反弹意味着您知道它不是Bug，并且您不知道它是否是Bug。反弹它，因为它无法复制。>如果我这么做仅仅是因为他们没有包含XML，他们会生气。很难。我经常站在另一边，我的很多bug都被工程技术所反弹，所以我通常都不太同情。但是，如果您已经记录了复制bug的要求，而QA未能满足这些要求，那么您几乎可以让一个shell脚本来设置解决方案。我花了相当多的时间提出了一些建议，比如演示如何使用wireshark获取XML，或者使用非常简单的java代码获取包含XML的字符串并发布它以获得结果。