Docusignapi 在使用DocuSign API时，是否有任何与锁定/阻止DocuSign帐户访问相关的内容？

团队中，我们开发了一个与DocuSign API集成的工具，以使用OAuth从DocuSign帐户下载文档。我们使用两个免费试用文档登录帐户进行了测试，可以下载文档。但在将我们的工具访问权授予我们的一位业务用户后，他的帐户在工具成功下载文档后被锁定/阻止。用户无法登录到其DocuSign帐户，当他尝试重置密码时，似乎没有收到DocuSign发送的密码重置电子邮件

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在使用DocuSign API时，是否有任何与锁定/阻止DocuSign帐户访问相关的内容？

您的客户需要联系DocuSign并打开一张新的票据

谢谢@IvanD，我们将要求客户打开票据。但我只想了解我最初的问题：在使用DocuSign API时，是否存在与锁定/阻止DocuSign帐户访问相关的内容？与您的客户报告的内容不同。唯一知道的方法就是查他的账户。好的，谢谢@伊万德