Dynamics crm 2011 无法通过outlook 2013连接到CRM服务器

我已经在我的服务器上安装了CRM服务器，并通过客户端计算机上的浏览器安装了CRM服务器

我可以访问我的CRM，但当我尝试将outlook连接到CRM时，会出现

error as : There is a problem with communicate with Dynamics CRM server or server might be unavailable.

另一方面，当我选择CRM ONLINE时，登录页面会为我显示，但会显示来自用户和密码的错误

有人能帮忙吗？ 谢谢 Mohammad

您安装了吗

---

如果没有，请执行下一步。

您能显示更多日志和调试信息吗？我刚刚看到一个错误页面，上面说服务器可能不可用，并且通信出错。您是否检查了事件查看器和跟踪？在这里发布。@Mohammad你能澄清一下你是想连接到prem还是在线实例吗？如果联机，是否将其配置为Windows Live或ADFS身份验证？另外，您正在使用哪个版本的Outlook加载项？我还安装了CRM for Outlook，当我尝试通过配置向导进行设置时，我还收到了通信错误或服务器不可用。