带嵌套if语句和通配符的Excel中值

[数据表]

[支持案例数据集-有36k行]

我正在尝试为我的同事的支持团队构建仪表盘。我可以计算平均响应时间，我有四次需要使用数据透视表计算平均值和中值，但中值必须基于公式。为了简化操作，我希望支持经理能够通过三个参数1代理名称、2类别、3优先级进行搜索。所有数据都在我的“选择数据”选项卡中，我的公式是：

{=MEDIAN(IF($B$2='select data'!$E:$E,IF($C$2='select data'!$F:$F,IF($D$2='select data'!$K:$K,'select data'!S:S))))}

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我正在使用三个类别的下拉菜单，当我选择一个特定的代理、类别或优先级时，它会显示出我需要的结果。当我试图在下拉列表中使用*或*来捕获所有代理/类别/优先级时，公式会抛出一个Num错误

当我尝试使用*或*时，你能发布你正在做的事情和数据结构的一些示例的屏幕截图吗？这将给我们带来巨大的帮助。因此，我的下拉列表是从一个单独的表格中创建的：代理名称tom eric等blank*类别1类2类等blank*Prioitiy 1 2等blank*很抱歉，我在网站的评论部分无法删除我的截图。您可以编辑原始问题并添加截图，修正了第一个链接是我的下拉列表的屏幕截图，第二个是我的数据转储的前2行36K。我取最后4列s-v的中间值

b2=agent name, c2=category, d2=priority