Facebook Messenger平台没有完美的标签’；美国的政策

对于Messenger平台政策的变化，我们有很多疑问

有一个HUMAN_AGENT标签（我们已经申请了许可），它似乎是最适合我们流程的标签，但7天对我们来说仍然不够。我们能在用户留言20天后用这个“留言标签”回答吗？在这种情况下我们能做什么？我们必须找到一种方法，不让用户没有答案

我们计划使用上述确认事件更新之一来回答24小时窗口之外的所有用户消息。我们这样做会受到惩罚吗？如果有，处罚是什么？它们是应用于公司级还是页面级？我们公司发送的任何信息都不包含您希望避免的内容（垃圾邮件、特价、折扣等），因此我们认为即使使用“信息标签”，也不应受到任何处罚

我们已经考虑过使用正常答案，如果出现“此消息在允许的窗口外发送”错误消息，我们将使用“消息标签”进行回答。重复使用第一次呼叫是否有任何问题，或者我们应该避免它？避免它可能会导致发送不必要的“消息标签”。我们是否可以在获得批准时使用HUMAN_代理回答所有私人消息（我们的回答总是由客户服务代理给出）

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致以最诚挚的问候

您没有提到您的实际用例，因此没有人可以建议任何与该用例匹配的消息标记

在不知道该用例的情况下，您的问题的答案只能是：

1） 没有办法延长人工代理标签的7天窗口。如果你获得批准，你有一个7天的窗口，而不是8天和20天。但是，大多数用户操作都会重置该窗口。您应该在该窗口内进行后续操作，并确保用户与您的机器人进行了互动，以便重置该窗口，并且您还有7天的时间进行另一次更新

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2） 滥用标签很可能会导致您的页面受到限制，请确保仅在文档中列出的允许用例中使用它们：

“我们可以在用户消息发布20天后使用此“消息标签”回答吗？”-这可能会受到技术限制，如果您尝试，我只希望得到错误响应。已确认的事件更新要求您的用户实际订阅某种类型的事件。文档明确列出了以下不允许的用例，“与用户未注册的活动相关的内容（例如，购买活动门票的提醒、其他活动的交叉销售、巡演时间表等）”