Java 什么API'；自定义应用程序是否可以使用来通知Tivoli Service Request Manager（TSRM）错误？

我们公司最近购买了IBM的Tivoli Service Request Manager（又名TSRM），用于管理我们的“IT服务目录”（注意，这并不一定意味着web服务，但我们作为一个部门向公司提供哪些服务，如密码重置等），以及帮助中心和二级支持“门户”。我们还计划将其用于我们的变更管理过程（并已购买了其他Tivoli产品，以备将来购买）

无论如何。。。我们有几个基于WebSphere的Java应用程序，还有一些不在容器内运行的独立应用程序。我们希望将我们的应用程序连接到TSRM，以便如果我们的应用程序中存在一些更“严重”或“致命”的错误，他们可以向TSRM发送“事件”，并为我们的支持团队打开服务请求（即帮助）票证。我们的想法是，我们的支持团队可以在最终用户呼叫之前就解决问题

我们已经设置了TSRM，以便在发送错误以提供帮助时_Center@ourEmailAddress.com它将在TSRM中自动创建一个票证。我想知道…我们的应用程序是否还有一套API可用？比如web服务API，或者消息传递API，或者我们可以发送到的东西，或者这是唯一的电子邮件选项吗

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其他人是否有使用TSRM和自定义应用程序的经验？

到目前为止，使用电子邮件似乎是与TSRM交谈的最佳且真正唯一的方式。还有其他钩子（JAX-WS和REST表单），但它们不能以我们想要的方式工作（自动创建票证）。因此，现在，这将是答案，除非其他人能够找到答案并提供更好的答案。

到目前为止，使用电子邮件似乎是与TSRM交谈的最佳且真正唯一的方式。还有其他钩子（JAX-WS和REST表单），但它们不能以我们想要的方式工作（自动创建票证）。所以现在，这将是答案，除非其他人能够找到答案并提供更好的答案。

您可以通过Integration Composer将应用程序与TSRM集成。如果您不愿意购买，请使用外部系统并创建自己的web服务。

您可以通过Integration Composer将应用程序与TSRM集成。如果您不愿意购买，请使用外部系统并创建您自己的web服务。

最好且最简单的方法是使用TDI（Tivoli directory integrator）将数据从应用程序移动到TSRM并创建服务请求。您还可以搜索MAXIMO ENTERPRISE ADAPTER以集成到TSRM

最佳和最简单的方法是使用TDI（Tivoli directory integrator）将数据从应用程序移动到TSRM并创建服务请求。您还可以搜索MAXIMO ENTERPRISE ADAPTER以集成到TSRM

如何与integration Composer集成？它有web服务吗？如果有，哪一个？JAX-WS？休息它支持JMS吗？还有其他API吗？如何与Integration Composer集成？它有web服务吗？如果有，哪一个？JAX-WS？休息它支持JMS吗？还有其他API吗？