JIRA 4.1.2：JIRA在通过web服务提交时是否遵循不同的工作流？

最近，一个补丁投入生产，以升级我们的Postgres DB

从那时起，我们的用户就不能使用GUI提交票证，但我们的用户可以使用Web服务提交票证

如果两者都在JIRA中使用相同定义的工作流，那么一个工作流如何能够替代另一个工作流

请对JIRA的幕后运作提供一些见解。已经把一张票投进了亚特拉西安岛，自从我们的版本已经到了生命的尽头，就被那里的帮助关闭了。

@Scott Dudley 两部分

虽然在JIRA中，当用户通过web服务日志提交数据时，我们认为一切都是通过相同的路径进行的，但我们发现我们完全错了

导致用户无法通过GUI提交数据的问题是因为编写了一些旧代码来管理用户缓存。它有一个小于实际用户数的限制集，因此，由于事情是如何编码的，系统最终陷入了一个几乎无限的循环，试图添加所有用户，但无法加载所有用户，因为缓存在到达时会删除用户，但仍然尝试加载缓存中缺少的用户

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感谢您对此提出的建议。

您能否更准确地说明“我们的用户无法使用GUI提交票据”？当用户尝试加载表单时，页面从未加载，系统超时。在我们的任何服务器日志中都没有任何内容，Data Power有一个条目，说明没有收到任何标头响应。用户可以登录并查看一些战神，但在编辑、创建克隆票时，系统只是挂起，没有任何记录告诉我们原因。再一次。。。在2个多月的生产过程中没有修改任何代码，这是7月1日才开始的。您可以回滚dB修补程序吗？您可以尝试进行一些线程转储（使用jstack），看看是否可以隔离JIRA挂起的位置（尝试进行一些转储并对其进行重新整理，重点放在正在运行的线程上，看看这是否提供了任何线索。唉，既然您提到您已经修改了JIRA源代码，您可能需要自己直接对其进行故障排除。如果您知道它在哪里卡住了，但不知道为什么，您还可以下载一份为JIRA提供源代码，并将调试器附加到Java进程，这样您就可以准确地了解发生了什么。