Lotus notes 自定义备注字段为'；t在Lotus Notes 6.5中复制以回复或转发

我在一个开发/支持团队工作，该团队拥有一个共享的Lotus Notes邮箱。我们需要能够将问题ID与每封电子邮件相关联。我们首先将这个ID添加到主题行中（例如，“有些东西不工作[ID12345]”）。出于性能原因，我们的IT部门不允许对共享邮箱进行索引，因此搜索特定ID需要很长时间

我决定添加一个新的ID字段，它可以在视图和文件夹中显示为可排序的列。我将此字段放在（$All）视图和（$Inbox）文件夹中的可见标题（就在“Subject”下面），并将（$Inbox）设计复制到数据库中的所有其他文件夹中。这很容易

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我的问题是，当我们回复或转发时，此自定义字段不会结转到新备忘录中，因此我们必须在发送之前再次手动添加它。当然，当用户响应时，该字段再次丢失，必须手动添加。我已经搜索了文档和互联网，没有找到任何关于这方面的信息。要么我必须声明此字段在回复和转发中持续存在，要么我必须在某处添加一行，将字段内容显式复制到新备忘录中

由于附加字段必须合并到您公司邮件模板中的所有备忘录表单中，而且这些字段不容易通过SMTP传递，因此您应坚持使用主题中的ID

您可以做的是在视图中解析列公式中的主题（@Mid，@Right，…），并仅在那里显示ID（就像您对附加字段所做的那样）。

fsw， 我们的投诉系统正是这样做的，但是我们的数据库是索引的，尽管这对您来说不是问题。我们创建了一个按ID排序的视图，只从主题行提取ID，按ID排序，然后按日期降序。基于$ALL文件夹视图，您可以同时收到收到和发送的电子邮件

然后，我们修改了备忘录表单，以包含一个嵌入的视图，即位于主体上方的新视图的单个类别，该视图显示了链接到票据的所有其他文档

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这应该避免进一步深入研究非常复杂的邮件模板。一件事是确保您有一份所做更改的副本和一点文档重新部署，因为您可以保证有一天您的模板将在升级中被完全覆盖，并且您所有的好工作都将消失

如果需要字段，我设想的另一个选项是让一个代理处理传入消息（reply），让它从主题解析出问题ID并将其写入字段。如果无法运行代理，您也可以使用queryopen或postopen执行此操作

您是否考虑过只获取邮件文件的本地副本并从中进行操作？您可以在本地构建全文索引，这样您的IT部门的（错误！）策略就不会成为问题。对于回复表单，我也不确定是否可以对转发做任何事情——至少从客户端内置转发功能的角度来看是这样。