Ms word Office 365企业版-Word加载项清单更新问题

我们在内部开发了一个Word插件，允许用户配置一些自定义文档属性并访问一些报表数据，而无需进入后台或离开Word 2016环境。这些外接程序已添加到SharePoint 2013环境中许多不同内容类型的文档模板中。在测试过程中，一切似乎都很好；无论何时打开或创建其模板包含应用程序的文档，它都会正确地评估应用程序的标志是否已打开，并按预期在工作区的右侧显示任务窗格应用程序

当我们试图增加版本号时出现了问题，这是我们进行更改的标准过程。清单本身的变化很小，也就是说，支持URL的目标从QA错误报告页面更改为我们的实际支持URL，应用程序图标的网址也发生了变化，尽管图标仍然存在于其以前的位置，因此在所有用户完成转换之前不会导致问题

我们现在看到的行为非常奇怪。当用户打开包含应用程序的文件或在通过Office 365管理中心推出清单更新后创建新文档时，应用程序任务窗格仍按预期显示，但应用程序本身将被替换为一条错误/警告消息，提示“此加载项的新版本可用。单击此处进行更新”或者类似的东西

这是很正常的行为，完全可以接受。但是，当用户单击“更新”按钮时，任务窗格就会闪烁，就像它进行了快速刷新一样，并永远显示相同的消息。如果我们减少清单的版本号，删除现有清单，并重新添加现在的“旧版本”清单，应用程序将恢复正常运行-对于一些用户。其他用户看到了一个全新的问题，特别是一个应用程序无法加载的错误。在一两天和多次重启后，这些问题仍然存在

无论如何，增加清单版本号中的任何值都会触发Word中的“更新”过程，但这实际上不会解析回任务窗格

因此，问题是：

Office 365 Enterprise中的Office加载项清单更新过程是否存在任何已知问题？如果有，这个问题有什么解决方案吗

是否有人有任何进一步的调试建议来消除可能的其他因素

有没有办法手动清除本地Word清单缓存，并强制它重新检索清单，就像它是“新的”，而不是简单地更新