Php 包括根目录以外的internet服务器

我有一个网站，我正试图部署，包括外部的网站根，心脏互联网托管。我很难将文件包含在根目录之外（在public_html之上）。这条路有点像

include "home/barbadosholidaylettings.org/demoinclude/core.php";

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但我无法检索我需要的文件。有人知道心脏互联网的正确路径吗？

我确信心脏互联网，但通过我的主机，公共html是透明的

因此，与其浏览

www.domain.com/public_html/blah

我会浏览到

www.domain.com/blah

一位同事使用heart internet，说他们的在线支持非常好，可能值得通过他们的网站直接与他们联系。

正确的路径是：../../demoinclude/

还有一个潜在的ftp问题阻止了它以前的工作