Php 输入3后端-点击；“添加媒体文件”；显示空白部分

我的一个客户有一个错误，有时当他试图通过“添加媒体文件”上传文本和媒体元素中的图片时，文件管理部分没有加载。我无法复制，我的谷歌搜索也帮不了我。我想向我的客户解释为什么会发生这种情况。有人有主意吗？他使用PHP7.4.3和TYPO3 10.4.6，这就是我得到的所有信息

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故障很可能是网络问题。
如果发生类似情况，可以打开浏览器控制台以确认文件和数据的加载问题。
“调试”网络错误当然不能解决客户端产生的故障。

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验证硬件以及客户端的有限容量可能会带来一些选择，如增加内存、修复电缆连接等。。如果在该端未发现故障，则网络本身可能不稳定或过载。

您是否有任何代码？请提供有关客户端运行此操作的环境的更多详细信息。可能是输入3加载fileadmin时出错？也请解释打印屏幕。实际上，这是可笑的“已关闭。此问题需要详细信息或清晰性。目前不接受答案。”在这种情况下，没有详细信息可用。