Salesforce Docusign/SFDC Web服务调用失败:无法分析调用响应。未找到元素isTLSv12Required的Apex类型

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我在尝试将docusign连接到SFDC时遇到一个问题,下面是以下步骤:

  • 在Salesforce的docusign管理门户上
  • 进入帐户后,单击“修改帐户配置”
  • 使用我的docusign帐户登录,然后使用salesforce用户帐户登录(两个帐户都是各自平台上的管理员)
  • 我在Salesforce的网络访问中添加了Docusign IP地址
  • 尝试连接并收到以下错误消息:Web服务调用失败:无法分析调用响应。未找到元素isTLSv12Required的Apex类型

  • 有人知道如何解决这个问题吗?谢谢

    看起来这可能是与旧版本的DocuSign eSignature for Salesforce托管软件包有关的错误。您是否安装了7.8.1版?如果没有,请尝试更新并重试

    如果您使用的是7.x.x或更高版本,您应该能够直接更新到7.8.1而不会出现问题。如果您使用的是6.9.x或更低版本,则需要注意自定义按钮格式中的一些更改(记录在此处:)。无论哪种情况,我都建议先在沙箱中进行更新,以确认所有内容都兼容


    作为临时解决方法,您应该能够从DocuSign端配置Connect。登录到DocuSign web控制台,然后导航到设置>连接>Salesforce>重新配置登录以尝试从DS端将DS连接到SF。这可能允许您绕过错误。

    您可能需要添加更多元素;例如,调用响应返回什么?感谢@AlBlue,我对此非常陌生,我如何找到此信息在此处共享它确实是版本的问题,它是7.4,因此我可以直接升级它。非常感谢;)很高兴听到!既然这解决了问题,你能接受答案吗?