Screen resolution 滚动条在VS2010内置的MFC应用程序上不工作

我们的一位客户在screeen resolution中遇到了一个问题，我们用他的其他笔记本电脑进行了测试，然后工作正常。但我们不知道为什么他的笔记本电脑不工作。请查看以下有关此问题的详细信息

实际截图

预期截图

在这里，我认为V形滚动条没有问题。我很惊讶为什么应用程序会收缩，即使滚动条一直支持到最后。我们从一位最终用户（Win 7）处收到了这个问题，我们在所有机器（Win 7）上进行了测试，但根本无法复制。我们需要以下问题的答案

•在何种情况下，可能会出现此问题？ •如何在我们的机器上重现同一问题？（Win 7） •我们怀疑，最终用户端可能不支持某些系统配置。如果是，请说明这些配置是什么？（例如：屏幕分辨率） •我们还怀疑，显示驱动程序。让我知道，在这个问题上，我们需要与此人最终确定哪些可能性和事项