Visual studio VS2015：TF31002错误-无法连接到这个Team Foundation服务器

我试图帮助同事通过TFS连接到服务器URL，但一直收到此错误：

TF31002：无法连接到Team Foundation服务器： 失败的可能原因包括： - Team Foundation服务器的名称、端口号或协议不正确。 - Team Foundation服务器处于脱机状态。 -密码已过期或不正确。 技术信息（针对管理员）： 无法连接到远程服务器

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现在我知道服务器没有问题了，因为我已经成功地帮助了10多个其他用户进行连接，这些用户没有出现任何问题。我在互联网上搜索了一下，想找到一个解决办法，但到目前为止还没有找到。我们已经完成了完整的卸载和重新安装，并且已经停用和重新激活了许可证，但没有任何效果。我还禁用了防火墙和AV，但没有效果。我已经在我的机器上尝试了他的凭据，我们可以毫无问题地连接，这对我来说是他的机器上的配置问题。有人有什么建议吗？

您能从受影响的机器成功导航到web门户吗？这是VS团队服务还是内部TFS？URL是什么样的？您需要将主机映射添加到主机文件吗？@DanielMann我刚刚尝试过，但看起来我们无法从受影响的计算机访问web门户。响应时间太长，我们没有机会输入凭据您可以成功ping到tfs服务器吗？是的，他可以-他在他的计算机上获得与我在我的计算机上相似的结果。您可以从受影响的计算机成功导航到web门户吗？这是VS团队服务还是内部TFS？URL是什么样的？您需要将主机映射添加到主机文件吗？@DanielMann我刚刚尝试过，但看起来我们无法从受影响的计算机访问web门户。响应时间太长，无法让我们有机会输入凭据您可以成功ping到tfs服务器吗？是的，他可以-他在他的机器上得到与我在我的机器上相似的结果。