Android 在google play开发者控制台中发布新版本apk时丢失文件

在我的应用程序中，我将文件存储在getExternalStorageDirectory存储卡的子目录中。 但当我在Google Play开发者控制台发布新版apk时，一些用户写信给我说他们正在丢失文件。为什么用户会丢失他们的文件？也许他们会移除SD卡？但是如果他们没有SD卡呢