Docusignapi 使用API记录信封超时

我们使用的是RESTAPIv2，我们使用的是一个c#Winform应用程序。我们使用api创建一个包含文档的信封。然后，我们使用浏览器控件（Internet Explorer）将用户重定向到win表单。它在8月底之前一直没有问题，我们遇到了一些用户在尝试添加标签和模板时在20-40秒后注销的问题。它开始于一些用户有这个问题，而且似乎发生得更频繁

其他信息。

---

这似乎与文档的大小/您正在做的事情无关。如果您什么也不做或拖动和标记等，则会发生这种情况。它似乎只发生在预览屏幕上，您可以进行拖动/标记。这是它在11月26日18:57时超时到docusign.com/…–user3022205的URL的一个示例，这里需要提供很多变量：信封里有什么？您能否提供文档及其大小、签名说明等详细信息。如果更改某些变量，是否会发生同样的情况？接下来要检查的是，是否有许多用户在同一个浏览器中启动不同的会话？另一件要尝试的事情是，看看你是否可以在URL进入控制之前截取它，看看当你使用普通浏览器和不同的浏览器时会发生什么。让我们看看您在做了这些测试后发现了什么。这似乎与文档的大小/您正在做什么无关。如果您什么也不做或拖动和标记等，则会发生这种情况。它似乎只发生在预览屏幕上，您可以进行拖动/标记。这是它超时到的URL的样本