EXCEL公式中的SLA计数

我正在寻找一个excel（Office 2016数据包）公式，用于计算票据解析的SLA。 SLA计数器必须考虑：

1） 周一至周六为工作日； 2） 假日作为非工作日（必须以工作日为准）； 3） 范围时间“08:00-20:00”期间工作日内生成票据的SLA开始超出此时间范围SLA计数为“0”； 4） 输出结果应为R1=前24小时R2=从25小时到48小时R3=从49小时到72小时；“超出Sla”=自72小时后

计票SLA的数据格式如下所示，用于票证打开和关闭： 第N列第O列第P列第Q列 “票务开始日期”“票务停止日期”“SLA”“假日” 28/4/18 13:30 30/4/18 19:20 2 25/04/2018 28/4/18 13:11 29/4/18 13:11 1 01/05/2018 28/4/18 12:57 28/4/18 12:57 1

我用NETWORKDAYS.INTL公式解决了第1）点和第2）点，第一列为开始日期；第二列为结束日期11作为第三个公式字段，不包括星期日作为工作日；第四个公式的值指向列，列中列出了“假日”日期。 我无法找到第3点的解决方案）。 它还希望为第4点提供一个可能的解决方案。 先谢谢你。 上述字段的公式示例：

=NETWORKDAYS.INTL（N15；O15；11；Q16:Q17）

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亚历山德罗

我过去也需要做类似的事情。请参阅下面的公式。它将为您提供工作日（周一至周五）之间的时间量，仅考虑上午8:30至下午5:30的时间。尝试插入您的特定参数

=IFERROR((NETWORKDAYS.INTL(H8,I8,,)-1)*("17:30"-"8:30")
+IF(NETWORKDAYS.INTL(I8,I8,,),MEDIAN(MOD(I8,1),"8:30","17:30")
,"17:30")-MEDIAN(NETWORKDAYS.INTL(H8,H8,,)*MOD(H8,1),"8:30","17:30"),"")


H8 = Start Date
I8 = End Date
8:30 = Start Time
17:30 = End Time

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在堆栈溢出时，您应该尝试自己编写代码。如果你有问题，你可以发布你尝试过的东西，清楚地解释什么不起作用，并提供问题本身的答案。嗨，首先谢谢你。我修改如下：=IFERROR（（NETWORKDAYS.INTL（N15；O15；11；Q16:Q17）-1）*（“20:00”-“8:00”）+IF（NETWORKDAYS.INTL（O15；O15；；）；MEDIAN（MOD（O15；1）；“8:00”；“20:00”）-MEDIAN（NETWORKDAYS.INTL（N15；N15；；）*MOD（N15；1）；“8:00”；“20:00”）；“20:00”）但正如你所说的，结果是一个工作时间的媒介，不完全是我需要的，根据第4点）作为结果，并且如果我修改了日期以检查公式的工作方式，我得到了一个意外的结果（例如，在第三行“1小时”，即使作为SLA超过24小时）票务开始日期票务停止日期SLA假日测试建议28/4/18 13:30 30/4/18 19:20 2 25/04/2018 23:20 28/4/18 13:11 29/4/18 13:11 01/05/2018 12:00 28/4/18 12:57 2/5/18 9:00 3 1,04Hi Mario我尝试了这个解决方案，但不幸的是它没有起作用。我用参数“1/6/18 18 18.49”作为开始行，用参数“5/6/18 18.49”作为停止行，输出为“1”。我还填充“NETWORKDAYS.INTL”参数“开始日期”；“停止日期”；“11”；“公共假日列表”在您的示例中仅显示前2个字段。我真的不清楚“中值”和“MOD”“部分。顺便说一句，谢谢你的反馈，这已经是一个开始。再见，亚历山德罗，我刚在你指定的日期试用过，结果是：31.875。我认为问题在于，您的excel格式来自不同的国家。在我的公式中，它假定为月/日/年。如果是日/月/年，我也会以“1”结束。此外，我的“NETWORKDAYS.INTL”公式也可以正常工作。即使没有最后两个字段。最后两个字段是“周末”和“假日”。如果“weekend”留空，则假定为周六和周日。“假日”是一个可选字段，可以链接到列表。你好，Mario，即使我尝试（只是为了测试）将字段格式从意大利语移动到英语（美国），也没有办法。选择日期格式“月/日/年”输出始终为“1”。我自己使用的完整公式是：“=IFERROR（（NETWORKDAYS.INTL（A2；B2；11；C$2）-1）*（20:00“-“8:00”）+IF（NETWORKDAYS.INTL（B2；B2；11；C2）；MEDIAN（MOD（B2；1）；“08:00”；“20:00”）；“MEDIAN（NETWORKDAYS.INTL（A2；A2；11；C2）*MOD（A2；1）；“8:00”；“20:00”））”。在“NETWORKDAYS.INTL”中，我需要指定年休假和周六为工作日，顺便说一句，根据excel公式，它不会影响输出。顺便说一句，谢谢你，我很感谢你的帮助。使用你完全相同的公式，我得到了51.049的输出。所以我认为这个公式运行得很好，我仍然相信它与日期格式有关。试着用这个公式发布一个新问题，并问为什么它不适合你，但适合我。我很乐意帮忙！