Javascript Can'；我不明白为什么有些用户无法加载页面

我不知所措，需要任何关于下一步尝试的建议

我有一个网站，用户可以编辑他们的个人资料。我们有大约1万名客户。在这些客户中，大约有20人有这个问题，我无法解决。当他们转到页面时，它的行为就像它没有完成加载一样。一个症状是，当您将鼠标悬停在链接上时，指针不会变为“手”

对我来说，我可以登录他们的帐户，尝试不同的机器和浏览器，它的工作非常完美。我可以使用Chrome并更改速度和视图类型，所有这些都仍然有效。我从来没有真正复制过这个问题

他们可以按CTRL+F5键，清除缓存，尝试不同的浏览器，不同的系统，但对他们来说没有任何效果。今天我和一个人一起工作，删除了页面上加载的所有内容，除了需要的内容。没有谷歌分析，没有FB像素，剥离了所有的JS，没有任何帮助。他甚至到当地的图书馆去试过，但还是发生了

我完全没有主意了。有人有什么建议吗

谢谢

页面可能没有“表现”得像没有完成加载一样，它可能没有完成加载。您的示例大小可能足够大，足以覆盖浏览器过时或带宽受限的用户。您需要从用户那里获得更多信息：操作系统和版本、浏览器、病毒防护。 如果您依赖于GA和CDN收购的其他第三方LIB，一个宕机的交付网络可以停止整个页面。

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我在vpn上看到过这种情况。发生这种情况时，询问用户是否在VPN上。您的一些资产（例如googlefont api）不会加载到蹩脚的VPN上。

您可以使用他们的帐户登录吗？这是什么网站只是为了让我知道永远不要提交我的详细资料。我希望你至少散列密码，如果不是的话，我希望你在条款中清楚地指出这一点。@newtoj的密码只针对用户，而不是针对我们这些拥有上帝般能力（例如，伪造会话数据的能力）的开发人员@rjdown它仍然让人担心人们登录到一个站点，而所有者则使用他们的帐户登录。隐私问题很多？我明白了，所有者可以查看数据库，查看上传到网站的所有数据，但作为所有者/开发者，您尊重客户隐私。一点也不担心，很明显，他正在与客户合作解决他们的问题。这20个客户有什么共同点：地区？网速慢？今天和我一起工作的用户用的是Win10和IE 11，因为是IE，他也尝试了Firefox。同样的问题。然后他在他的iPad和Firefox上试用了Safari，同样的问题。杀毒软件呢？您的用户是否禁用了Cookie？您是否使用会话cookie？很好（也很少见）你有这样一个用户愿意与你合作到这个程度。下午我，如果你仍然在迷茫，我可能会提供更多的帮助。