Php 为什么Magento在生成ID后无法保存客户？

我试图找出一个罕见错误（喜欢那些间歇性错误）的原因，客户在结账时选择注册，但当订单完成时，Magento不知何故未能保存客户记录。这导致没有电子邮件地址的孤立订单，这是一个困难的客户服务情况

以下是我到目前为止的调查结果：

• adminhtml中的Sales Order视图报告客户是来宾，电子邮件地址为空。账单和发货地址可见

• 客户是客人

  在

  销售订单中为假

• sales\u flat\u order

  条目链接到

  sales\u flat\u order\u地址中的有效记录
  sales\u flat\u order\u address
  记录包含
  customer\u id
  和
  customer\u address\u id
  的值，但是这些链接记录不存在
  在客户信息、订购的产品、付款方式方面没有明显的模式
  在system.log、exception.log、apache错误日志、var/reports或我知道的任何其他日志中都没有相关条目
  

想法：

• 客户保存进展足够快，因此生成了一个ID
• 在customer_save_上有一个观察器，这会导致保存回滚吗
• 低级数据库错误导致保存失败

有人对如何追查这件事有什么建议吗

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版本是Enterprise 1.9。

我会添加大量额外的日志记录，尝试将其记录得足够好，以捕获错误，并在可以检测到错误时保存这些日志

一旦有了显示bug的日志，就可以更容易地隔离出有问题的代码

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为此，您可能需要记录数据库查询，不幸的是，如果数据量很大和/或受到隐私问题的影响，这可能会很棘手。

@Anton-采用何种支付方式似乎无关紧要。有些是Paypal，有些是Cybersource。你使用哪个magento版本？正如我所看到的，客户和订单保存被包装到一个事务中。在删除客户的核心模块中，我没有看到任何关于客户事件后保存的观察者（我发现只有两个观察者参与此事件，他们都在时事通讯模块中）。@Zyava-这是在Enterprise v1.9上-我同意，我也没有看到任何与此相关的客户事件后保存的观察者。我还以为客户保存中的异常也会回滚订单保存…除了这个论坛，我肯定会联系Magento的工作人员。他们对企业版无bug有既得利益。他们至少能为你指明正确的方向。很抱歉，我没有比这更多的内容了。插入项是否分配了任何应该在数据库中自动递增的数字字段？可能是并发问题？使用InnoDB？