Statistics 你如何衡量一个界面的改变是改善了还是降低了可用性？

对于一个电子商务网站，你如何衡量网站的改变是否真的提高了可用性？您应该收集什么样的度量，以及如何建立一个框架，使测试成为开发的一部分？

而报告是实际度量这类事情的好方法

它允许您测试哪些页面元素组合具有最大的转换率，从而持续改进您的网站设计和可用性

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支持这一点。

类似于您用来识别可用性问题的方法——可用性测试。通常，您确定您的用例，然后进行实验室研究，评估用户如何实现特定目标。8-10人的实验室测试通常很好

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我们为了解用户而采用的更多信息方法是进行匿名数据收集（您可能需要用户许可，明确隐私政策等）。这只是评估用户单击的按钮/导航菜单，以及用户删除内容的方式（即，更改数量-是否有更多用户输入0并更新数量或点击X）？设置起来有点复杂；您必须开发一个基础结构来保存此数据（实际上只是计数器，即“点击次数X:1388383，输入次数0:390393”）并允许根据需要创建数据点以插入设计。

第一种方法可以是完全主观的或部分量化的：用户投诉和积极反馈。问题是，在过滤这些反馈时，你可能会有一些强烈的偏见，所以你最好尽可能地量化g系统将来自用户的每个报告归档，并收集关于每个界面版本的统计信息可能很有用

第二种方法是测量最终用户对界面的问卷调查中的差异。每个问题的答案应该是一组离散值，然后您可以再次收集每个版本界面的统计数据

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后一种方法可能更难设置（设计一份调查问卷，可能为其设计受控环境，以及解释结果的指南本身就是一种工艺）但是前者让你很难把测量结果弄糟。例如，你必须考虑到每个版本的门票数量取决于使用的时间，并且所有的时间范围都不相等。（例如，在使用的第三周或第四周之前，可能永远不会发现整个类别的关键问题，或者用户可能倾向于在使用的第一天不提交票据，即使他们发现了问题，等等）。

将用户界面更改改进的度量从最终用户推到上游（数据收集可能需要一段时间）为了设计或实施，可以使用一些简单的启发式方法：

• 执行场景所需的操作数量是否减少？（如果是，则说明它有所改进）。度量：减少/增加步骤数

• 这种改变是否减少了要使用的输入设备的种类（即使步骤是相同的）？我的意思是，如果你把同时依赖鼠标和键盘的东西改成只依赖鼠标或键盘，那么你就提高了可用性。测量：所用设备的变化

• 更改是否使网站的不同部分保持一致？例如，如果电子商务网站的一部分在您未登录时丢失了所做的更改，而另一部分未登录，则这是不一致的。更改该部分以使它们具有相同的行为可提高可用性（最好是更容错！）.测量：绘制一个图表（真正的流程图）来映射一个特定动作可以完成的方式。改进是减少图表上的边

• 等等……找到一些通用的UI提示，找出一些类似于上述的指标，然后您就可以大致了解可用性改进

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一旦您获得了这些用户改进的设计近似值，然后收集了长期数据，您就可以看到设计级可用性改进对最终用户反应的预测能力（比如：在过去的10个项目中，我们已经看到平均每删除一个动作，场景速度会加快1%，范围为0.25%，标准开发速度为0.32%）。

Torial窃取了我的答案。尽管有一个衡量完成某项任务所需时间的指标。如果时间缩短，任务仍然完成，那么这是一件好事

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此外，如果有一种方法可以记录取消的次数，那么这也会起作用。

当您已经进行了测量时，您将使用多元测试对接口进行分类。这就留下了测量本身的问题……出于某种原因，我有一个概念，即Web Optimizer仅适用于使用Googl进行广告的人e、 很高兴你链接到它，这样我就可以纠正我的错误假设了！很抱歉偷了。我会给你一个投票来弥补：-）问卷调查不会违反可用性准则吗？