Asterisk elastix呼叫中心模块出站活动不工作

Asterisk elastix呼叫中心模块出站活动不工作,asterisk,elastix,Asterisk,Elastix,我是Asterisk和Elastix世界的新手。 我最近为我们的出境活动配置了Elastix,它工作得非常好。现在,我已经添加了呼叫中心模块,并为我们的销售团队创建了一个出站活动。但是,尽管进行了几次尝试,浏览互联网并没有成功 以下步骤: -添加了具有代理控制台权限的扩展的代理。 -使用代理控制台登录的已测试代理。 -创建队列并为静态代理分配模式A6001,0。 -使用csv格式的呼叫表创建出站活动(csv显示正确,在活动报告中测试,csv电话号码值显示为待定) 经过这些步骤后,我仍然无法从队列

我是Asterisk和Elastix世界的新手。 我最近为我们的出境活动配置了Elastix,它工作得非常好。现在,我已经添加了呼叫中心模块,并为我们的销售团队创建了一个出站活动。但是,尽管进行了几次尝试,浏览互联网并没有成功

以下步骤:

-添加了具有代理控制台权限的扩展的代理。 -使用代理控制台登录的已测试代理。 -创建队列并为静态代理分配模式A6001,0。 -使用csv格式的呼叫表创建出站活动(csv显示正确,在活动报告中测试,csv电话号码值显示为待定) 经过这些步骤后,我仍然无法从队列中获得初始化的呼叫,分机号码只是播放音乐并等待队列中的呼叫,但从未收到

请帮忙,让我知道我是否遗漏了什么。
提前感谢

呼叫中心忽略所有拨号计划,包括中继线。 确保CSV中的电话号码与应拨打的电话号码完全一致。尝试在活动属性中显式设置主干(而不是“按拨号计划”)

此外,请确保以下内容:
-CSV中的数字位于第一列,列标题为“电话”(不带引号)
-CSV分隔符严格使用逗号,编码为UTF-8(带BOM)
-如果CSV中有非拉丁字符,则此类列中的所有值都应使用引号(也可以使用拉丁字符),但标题应不带引号,并且严格使用拉丁(英语)字符
-您在活动中选择了正确的队列
-呼叫中心/代理选项中的代理号码与其在PBX/队列中的号码匹配

签入活动监视,确保您的代理在“状态”列中显示为“自由”。仅挂起呼叫而不进行处理很可能意味着您没有为此活动分配可用的代理。这种情况有时会发生,除了创建新队列并重新启动之外,没有任何帮助