Facebook评论，对失败的解释含糊不清

在过去的三天里，我提交了3份不同的意见书，但我一直无法通过Facebooks审查流程。我得到的唯一反馈是：

我四处点击看看是否能找到更多细节，但没有；据我所知，就是这样。在这一点上，我已经提交了一份支持票，但我想我会在这里检查一下，看看是否有其他人经历过这种模糊的反应

更新-2015-05-25 在周末等待fb是否会回复我上周四或周五提交的直接支持票后，我发现这张票已经不见了；好像我从未提交过。我知道它就在那里，周末我一直在看它。我试着在太平洋标准时间今天中午左右检查，结果它不见了

在fb没有进一步指出我们做错了什么的情况下，我再次尝试提交一份审查请求。我对屏幕截图说明做了一些更改，添加了一些关于在出现问题时与我们联系的新信息，如电话号码，并添加了关于发布过程的更多信息。希望明天星期二能收到他们的回音

更新-2015-05-25[2]

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我在FB开发页面上收到一位支持成员的回复，指出我很有可能没有在我的FB开发支持页面上查看“所有”票证。他是对的。我在那里找到了一张支持票，fb的人提出明天星期二帮我解决问题。一旦我得到更多信息，我将在这里更新。

吉米，我回答了你在开发者小组上的帖子。我发现：

我的应用程序因“一般问题”而被拒绝。这是什么意思

应用程序审查过程包括在每个受支持的平台上加载应用程序，登录Facebook，并使用您在审查中请求的每个Facebook集成。这通常会导致我们称之为“一般问题”。这些是与加载应用程序、登录应用程序或应用程序的一般功能相关的错误或bug。这意味着我们无法测试您在提交中请求的权限

由于这些问题妨碍我们审查您的Facebook功能，我们无法详细评论您的应用程序如何使用您提交审查的Facebook功能。因此，我们拒绝使用“一般问题”，并在每个平台上对此提供反馈

如果您收到“一般问题”拒绝，请仔细阅读所有反馈。每个平台将收到个人反馈，这些反馈应解释审查中遇到的问题

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在我于2015年5月25日发布上述最后更新后，我的支持票上的个人后来通知我，Facebook的系统中存在一个漏洞，阻止我的提交获得批准。在等待了大约2天之后，他们最终修复了错误，今天早上我的提交得到了完全批准

我能想到的最好的解决方案是：如果你已经三次检查和测试了你的代码，但你仍然没有通过审查过程，并且没有得到关于原因的解释，那么就通过提交一张罚单（如果你有选择的话）或者通过在他们的页面上联系来检查Facebook支持。这是一个封闭的团体，但从任何意义上讲，他们似乎对批准加入的人都不严格。FB开发人员会协调团队，因此将您的情况与应用程序ID一起发布似乎非常有用

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感谢所有在这里和上插话的人。

我经历了完全相同的经历，只是我没有在我的提交结果中看到额外的按钮“联系支持”。我在Facebook开发者社区论坛上发布了一个问题，一位FB代表告诉我，他们会帮我调查此事。我仍在等待2天后的回复。感谢您的回复，@MitchM-有人被分配到我提交的支持票证中，有几个人试图在FB开发页面上提供帮助。我一定会在这里发布任何新信息。谢谢卢卡斯。我在FB-dev小组中回复了您，但为了完整性，我也会在这里回复您：正如您在上面的帖子中提到的，一般问题拒绝通常伴随着反馈，具体涉及每个平台的内容和原因。这不包括在这里。我得到的唯一反馈是你在截图上看到的。