Debugging 如何在web开发项目中跟踪bug进度和特性请求？

我正试图找到最好的方法来维护一个bug追踪器，并为web开发项目的客户提供功能/升级请求。理想情况下，它将是一个开放源代码系统，我们可以安装在我们网站的子域上

这将允许每个客户端登录并添加bug/功能/升级，我们希望能够跟踪这些bug/功能/升级

我一直在尝试使用和实现，但它只是觉得太“技术”和有点太复杂的设置

有什么想法吗

提前感谢,

沙迪

更新

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只是想澄清一下，我们确实希望在我们的服务器上安装一个系统，trac的问题在于安装过程与您得到的内容以及客户对它的感觉有点差。但是，如果某个东西很棒，但有一个复杂的设置，那就不是问题了……

我听说了一些关于它的好消息。：）

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如果你不想自己安装，他们也有一个托管解决方案。

你看了吗？不确定它是否满足您的所有需求，但它是免费的，但您可以获得有偿支持。这是一个开源项目

螳螂是另一种。简单的用户界面

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如果您有Linux设备，trac更容易安装。配置需要一些时间，但在我的经验中不是问题。

我想是功能性的，但看起来很可怕。除非没有什么令人惊奇的弹出窗口，否则我猜trac将保留在原来的位置：）